ERPシステムとは、統合アプリケーションの束、つまりモジュールの集合です。要するに、企業の主な業務領域を、典型的な組織構造に沿ってカバーします。
どのように生まれたのか?
ERPソフトウェアベンダーとは、エンタープライズ向けアプリケーション群を設計・開発する企業です。通常、次の3つのいずれかを念頭に置いています:
- ターゲット市場（例: SMB企業、個人企業、地域企業など）
- ターゲット業界（例: 製造、銀行、小売など）または
- ターゲットアプリケーション（例: CRM、SCM、HCM）
A. 最初のケースでは、ERP企業（例: ZOHO）は、市場特化型のアプリ群を携えて市場に参入します。使いやすく低コストなシステムを必要とする中小・個人企業の機会を見出すのです。その結果、ZOHOは小規模企業の日常業務に沿ったアプリケーション群を開発します。
B. 2番目のケースでは、ERP企業は、製造や銀行など特定業界の業務を理解したうえで市場に参入します。そして、そのニッチなビジネスロジックに基づいてERPを設計・開発します。
B. 3番目のケースでは、ソフトウェアベンダーは、プロセス特化型アプリケーションから市場浸透を始めます。たとえば、購買アプリケーション、HCMアプリケーション、CRMアプリケーションなどです。こうしたニッチベンダーは、自社アプリケーションに深い専門性を持っています。市場で勢いと認知を得ると、ERPへの包括的拡張戦略を構築します。良い例としては、Workday（HCMの専門家）、Salesforce（CRMの専門家）、Coupa（購買および経費管理）があります。
ERP選定方法論
ERPシステムは、ミッションクリティカルなシステムです。多額の投資を行い、長い長い期間付き合っていくことになります。したがって、ERP選定プロセスは難題です。そもそもERPシステムはデジタルトランスフォーメーションの基盤であり、今日ではこれまで以上に、事業の持続可能性を維持するために不可欠です。
では、何を確認すべきか:
質問1—- ERPベンダーは、本社の近隣（同じ市内）にコンサルタントまたは有資格パートナーを配置していますか? これは非常に重要です。なぜなら、多くのERPシステムにはカスタマイズ、教育、サポート（生涯サポート）が必要だからです。したがって、常に本社のある市内に実店舗を持つERPベンダーを優先してください。
質問2 –—- そのERPは、あなたのビジネスを理解していますか? あなたが使うのと同じビジネス言語（用語を含み、冗談ではありません）を話しますか? 例えば、食品・飲料業は、小売、医療、あるいは… さらに悪いことに建設業とは大きく異なります。各ERPコンサルタントに、あなたが何をしていて、どうやってそれをしているのかを説明し、システムを設定（あるいはカスタマイズ）する場面を想像してください。さらに、コンサルタントが従業員自身の仕事を技術用語の羅列で説明する研修プロセスを想像してみてください。
質問-3 –—- 3つ目の質問は、あまり明白ではありません。そのERPの「角度」は何ですか? つまり、このERPが他より優れている点は何か、そしてそれが自社の事業目標とどう整合するのか、ということです。たとえば、拡大を目指していますか? 多言語・多通貨対応で、eコマースの強い「角度」を持ち、リードを生み出せるシステムが必要かもしれません。あるいは、コストを下げ、業務整理を助けるプロセスコンプライアンスシステムを探しているのでしょうか。その場合は、別のERPの「角度」、要するに別の味わいのシステムを見ていることになります。
ProjectVIEW ERPとは何か?
ProjectVIEW ERPは、（プレフィックスにあるProjectが示すとおり）プロジェクトパフォーマンス管理という「角度」を持つERPです。実際には、建設業向けのシステムです。請負業者やエンジニアと同じ言語を「話し」、建設業の内実を非常によく理解しています。
最後に、このシステムの主な「角度」は、受注件数を増やし、建設コストを統制することです。その結果、収益性の高い建設事業を維持できます。
