Los sistemas ERP son un conjunto de aplicaciones integradas. En resumen, cubren el espectro principal de las operaciones de una empresa, alineado con una estructura organizativa típica.
¿Cómo se originan?
Un proveedor de software ERP es una empresa que diseña y desarrolla una suite empresarial de aplicaciones. Normalmente, tiene en mente una de estas tres cosas:
- un mercado objetivo (por ejemplo, pymes, empresas personales, empresas locales, etc.)
- un sector objetivo (por ejemplo, manufactura, banca, comercio minorista, etc.) o
- una aplicación objetivo (por ejemplo, CRM, SCM, HCM)
A. En el primer caso, la empresa de ERP (por ejemplo, ZOHO) entra en el mercado con una suite de aplicaciones específica para ese mercado. Identifica la oportunidad de las pequeñas empresas o empresas personales que necesitan un sistema fácil de usar y de bajo coste. Como resultado, ZOHO desarrolla una suite de aplicaciones alineada con los procesos cotidianos de una pequeña empresa.
B. En el segundo caso, una empresa de ERP entra en el mercado conociendo las operaciones comerciales específicas de la manufactura o la banca, etc. Entonces diseña y desarrolla el ERP basándose en esta lógica de negocio de nicho.
B. En el tercer caso, un proveedor de software comienza a penetrar en el mercado partiendo de una aplicación específica para un proceso. Por ejemplo, una aplicación de compras, una aplicación de HCM o una aplicación de CRM. Estos proveedores de nicho tienen una profunda experiencia en sus aplicaciones. Una vez que ganan impulso y reconocimiento en el mercado, construyen su estrategia de expansión católica del ERP. Buenos ejemplos son: Workday (expertos en HCM), Salesforce (expertos en CRM), Coupa (gestión de compras y gastos).
Metodología de selección de ERP
Un sistema ERP es un sistema de misión crítica. Invertirá mucho en él y vivirá con él durante... muchísimo tiempo. Por lo tanto, el proceso de selección de ERP es un reto. Después de todo, los sistemas ERP son la base de su transformación digital, que hoy en día, más que nunca, necesita mantener la sostenibilidad del negocio.
Entonces, ¿qué debería preguntar?
Pregunta -1-—- ¿El proveedor de ERP mantiene consultores o socios cualificados en las inmediaciones de su oficina principal (misma ciudad)? Esto es muy importante porque la mayoría de los sistemas ERP requieren personalización, formación y soporte (soporte de por vida). Por ello, priorice siempre a los proveedores de ERP que tengan presencia física en la ciudad donde se encuentran sus oficinas principales.
Pregunta -2 –—- ¿El ERP entiende su negocio? ¿Habla el mismo lenguaje empresarial (incluida la terminología y no bromeo) que usted utiliza? Por ejemplo, una empresa de alimentación y bebidas es muy diferente del comercio minorista, la salud o... peor aún, la construcción. ¡Imagine explicar a cada consultor de ERP lo que hace y cómo lo hace solo para configurar, o incluso personalizar, el sistema! Luego imagine un proceso de formación en el que el consultor explique a sus propios empleados su trabajo en jerga tecnológica.
Pregunta -3 –—- La tercera pregunta que debería hacer no es tan obvia. ¿Cuál es el “enfoque” del ERP? En otras palabras, qué hace que este ERP sea mejor que los demás y cómo se alinea con sus propios objetivos de negocio. Por ejemplo, ¿busca expansión? Tal vez necesite un sistema multilingüe y multimoneda que tenga un fuerte “enfoque” en comercio electrónico y pueda generar oportunidades. ¿O busca un sistema de cumplimiento de procesos que reduzca sus costes y le ayude a organizar su trabajo? Entonces está buscando otro “enfoque” de ERP, en resumen, un sistema con un sabor distinto.
¿Qué es ProjectVIEW ERP?
ProjectVIEW ERP (como indica el prefijo Project) es un ERP con un “enfoque” de gestión del rendimiento de proyectos. En la práctica, es un sistema para la industria de la construcción. “Habla” el mismo idioma que los contratistas y los ingenieros, y entiende muy bien los entresijos del negocio de la construcción.
Por último, el principal “enfoque” del sistema es aumentar sus adjudicaciones y controlar los costes de construcción. Como resultado, puede mantener un negocio de construcción rentable.
