卓越したサポートを通じた長期的な関係構築

登録ユーザーはprojectview.cloud環境のサポート窓口から問題を報告できます。担当チームは、適用されるサービスレベル合意書に基づき、対応状況の管理、エスカレーション、解決を進めます。

サポートの取り決めで、応答要件と対応範囲を定めます。現地語での研修や支援についても、必要なサポートの一部としてご相談いただけます。