أنظمة ERP هي حزمة من التطبيقات المتكاملة، أي مجموعة من الوحدات. وباختصار، فهي تغطي النطاق الرئيسي لعمليات الشركة، بما يتماشى مع هيكل تنظيمي نموذجي.
كيف نشأت؟
مورد برمجيات ERP هو شركة تصمم وتطور حزمة تطبيقات مؤسسية. وعادةً ما تكون لديها واحدة من ثلاث رؤى:
- سوق مستهدف (مثل الشركات الصغيرة والمتوسطة، الشركات الفردية، الشركات المحلية، إلخ)
- قطاع مستهدف (مثل التصنيع، المصارف، التجزئة، إلخ) أو
- تطبيق مستهدف (مثل CRM، SCM، HCM)
أ. في الحالة الأولى، تدخل شركة ERP إلى السوق بحزمة تطبيقات مخصصة لسوق معين. وهي تدرك الفرصة التي تتيحها الشركات الصغيرة جدًا والصغيرة التي تحتاج إلى نظام سهل الاستخدام ومنخفض التكلفة. ونتيجة لذلك، تطور ZOHO حزمة تطبيقات تتوافق مع العمليات اليومية للشركة الصغيرة.
ب. في الحالة الثانية، تدخل شركة ERP إلى السوق وهي تعرف العمليات التجارية المحددة في التصنيع أو المصارف، إلخ. ثم تصمم وتطور نظام ERP استنادًا إلى منطق الأعمال المتخصص هذا.
ب. في الحالة الثالثة، يبدأ مورد برمجيات باختراق السوق من خلال تطبيق مخصص لعملية محددة. على سبيل المثال، تطبيق للمشتريات، أو تطبيق HCM، أو تطبيق CRM. وتمتلك هذه الشركات المتخصصة خبرة عميقة في تطبيقاتها. وما إن تكتسب زخمًا في السوق وتحقق الاعتراف، حتى تبني استراتيجية التوسع الشامل لنظام ERP الخاص بها. ومن الأمثلة الجيدة: Workday (خبراء HCM)، وSalesforce (خبراء CRM)، وCoupa (إدارة المشتريات والمصروفات).
منهجية اختيار نظام ERP
نظام ERP هو نظام حيوي لا غنى عنه. ستستثمر فيه كثيرًا، وستعيش معه لمدة طويلة جدًا. لذلك، فإن عملية اختيار ERP تمثل تحديًا. ففي النهاية، تشكل أنظمة ERP الأساس المتين لتحولك الرقمي، والذي تحتاج اليوم، أكثر من أي وقت مضى، إلى الحفاظ من خلاله على استدامة الأعمال.
إذًا ما الذي ينبغي أن تسأل عنه:
السؤال -1-—- هل يحتفظ مورّد ERP بمستشارين أو شركاء مؤهلين بالقرب من مكتبك الرئيسي (في المدينة نفسها)؟ هذا مهم جدًا لأن معظم أنظمة ERP تتطلب التخصيص والتدريب والدعم (دعم مدى الحياة). لذلك، احرص دائمًا على إعطاء الأولوية لموردي ERP الذين لديهم وجود فعلي في المدينة التي تقع فيها مكاتبك الرئيسية.
السؤال -2 –—- هل يفهم نظام ERP نشاطك التجاري؟ هل يتحدث اللغة التجارية نفسها التي تستخدمها، بما في ذلك المصطلحات، وأنا لا أمزح؟ على سبيل المثال، يختلف نشاط الأغذية والمشروبات كثيرًا عن التجزئة أو الرعاية الصحية أو حتى أسوأ من ذلك، الإنشاءات. تخيل أنك تشرح لكل مستشار ERP ما الذي تفعله وكيف تفعله، فقط ليتمكن من إعداد النظام أو حتى تخصيصه! ثم تخيل عملية تدريب يشرح فيها المستشار أعمال موظفيك نفسها لهم بلغة تقنية غير مفهومة.
السؤال -3 –—- السؤال الثالث الذي ينبغي أن تطرحه ليس بهذه البداهة. ما هي «زاوية» ERP؟ بعبارة أخرى، ما الذي يجعل هذا الـ ERP أفضل من غيره، وكيف يتوافق ذلك مع أهداف عملك؟ على سبيل المثال، هل تبحث عن التوسع؟ ربما تحتاج إلى نظام متعدد اللغات والعملات، له «زاوية» قوية للتجارة الإلكترونية ويستطيع توليد فرص مبيعات. أم أنك تبحث عن نظام للامتثال للعمليات يقلل تكلفتك ويساعدك على تنظيم عملك؟ عندها فأنت تنظر إلى «زاوية» مختلفة لنظام ERP، وباختصار، إلى نظام بطابع مختلف.
ما هو ProjectVIEW ERP؟
ProjectVIEW ERP (كما تشير بادئة Project) هو نظام ERP يمتلك «زاوية» لإدارة أداء المشاريع. عمليًا، هو نظام مخصص لقطاع الإنشاءات. إنه يتحدث اللغة نفسها التي يتحدثها المقاولون والمهندسون، ويفهم تفاصيل أعمال الإنشاءات على نحو ممتاز.
وأخيرًا، فإن «الزاوية» الرئيسية للنظام هي زيادة فرص الفوز بالعطاءات والتحكم في تكاليف الإنشاءات. ونتيجة لذلك، يمكنك الحفاظ على نشاط إنشائي مربح.
