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Construyendo Relaciones a Largo Plazo mediante un Soporte Excepcional

¡El soporte al cliente es lo que realmente nos diferencia!

Asegurando la satisfacción del cliente y aplicando mejores prácticas y metodologías reconocidas internacionalmente, nuestro equipo de Soporte al Cliente construye y mantiene relaciones sólidas y duraderas, maximizando el Valor del Cliente a lo Largo de su Vida (Customer Lifetime Value, LTV), cumpliendo y adoptando la responsabilidad corporativa hacia la visión de ofrecer una Calidad de Servicio inigualable.

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Integrated Digital Delivery

Hoja de ruta de implementación

Proporcionamos soporte 24/7/365 a través de un portal de gestión de incidencias y tickets, accesible directamente desde el entorno projectview.cloud. Los usuarios registrados de los clientes envían sus incidencias, las cuales se escalan y resuelven según los requisitos de tiempo de respuesta establecidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

DANAOS, como proveedor internacional de ConTech, cuenta con usuarios de soporte y capacitación nativos, que ofrecen asistencia y formación en el idioma local de cada cliente, cuando sea necesario.

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Al participar en la siguiente encuesta, evaluaremos su posición actual y le proporcionaremos recomendaciones personalizadas para una estrategia de transformación digital a medida.

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