🚀 Diluncurkan Januari 2026 | Fitur Baru di DANAOS ProjectVIEW ERP
Dukungan tidak semestinya berada di luar ERP Anda.
Sebaliknya, dukungan harus berada di dalam lingkungan yang sudah digunakan klien Anda setiap hari.
Itulah sebabnya kami memperkenalkan Internal Ticketing System yang baru di ProjectVIEW ERP.
Kini, setiap pengguna klien dapat:
-
Mengirim tiket dukungan langsung di dalam ProjectVIEW
-
Mengambil dan melampirkan gambar atau video dari desktop maupun perangkat seluler
-
Membuat kasus terstruktur yang terhubung dengan proyek, modul, dan alur kerja
-
Memantau status secara real time
-
Menaikkan eskalasi masalah bila diperlukan
Hasilnya, tidak ada email, tidak ada portal eksternal, dan tidak ada konteks yang hilang.
Semua berlangsung di dalam lingkungan yang sama, terkendali, dan berbasis peran. Di sana, pengguna juga mengelola pengendalian biaya, pengadaan, progres lokasi, QHSE, dan keuangan.
Bagi tim DANAOS Helpdesk, ini berarti:
-
Visibilitas kasus secara penuh
-
Jalur eskalasi yang terstruktur
-
Akuntabilitas yang jelas
-
Waktu respons dan penyelesaian yang terukur
-
Jejak audit komunikasi yang lengkap
Bagi klien kami, pada gilirannya, ini berarti:
-
Penyelesaian lebih cepat
-
Dokumentasi yang lebih baik
-
Pemantauan yang transparan
-
Tanpa friksi antara operasional dan dukungan
Singkatnya, ProjectVIEW ERP terus berkembang sebagai Construction Operating System yang sesungguhnya. Eksekusi, kontrol, dan dukungan beroperasi sebagai satu ekosistem terintegrasi.
Jadi, jika Anda serius tentang transformasi digital di industri konstruksi, dukungan tidak boleh menjadi hal yang belakangan.
Sebaliknya, dukungan harus menjadi bagian dari ERP.
DANAOS ProjectVIEW ERP — Dibangun oleh para ahli konstruksi. Dirancang untuk kontrol.
