🚀 الإطلاق في يناير 2026 | ميزة جديدة في DANAOS ProjectVIEW ERP
يجب ألا تبقى خدمة الدعم خارج نظام ERP الخاص بك.
بل ينبغي أن تكون داخل البيئة التي يستخدمها عملاؤك بالفعل كل يوم.
ولهذا السبب أطلقنا نظام التذاكر الداخلي الجديد في ProjectVIEW ERP.
الآن، يمكن لكل مستخدم عميل أن:
-
يقدّم تذاكر الدعم مباشرةً داخل ProjectVIEW
-
يلتقط الصور أو مقاطع الفيديو ويُرفقها من سطح المكتب أو الهاتف المحمول
-
إنشاء حالات منظمة مرتبطة بالمشاريع والوحدات وسير العمل
-
تتبع الحالة في الوقت الحقيقي
-
تصعيد القضايا عند الحاجة
وبالتالي، لا توجد رسائل بريد إلكتروني، ولا بوابات خارجية، ولا فقدان للسياق.
كل شيء يحدث داخل البيئة نفسها الخاضعة للرقابة والمبنية على الأدوار. وهناك، يدير المستخدمون أيضاً ضبط التكاليف، والمشتريات، وتقدم الموقع، وQHSE، والمالية.
لفريق DANAOS Helpdesk، يعني ذلك:
-
رؤية كاملة للحالات
-
مسارات تصعيد منظمة
-
مساءلة واضحة
-
أزمنة قابلة للقياس للاستجابة والحل
-
أثر تدقيقي كامل للتواصل
أما بالنسبة لعملائنا، فيعني ذلك بدوره:
-
حل أسرع
-
توثيق أفضل
-
مراقبة شفافة
-
انعدام الاحتكاك بين العمليات والدعم
باختصار، يواصل ProjectVIEW ERP التطور ليصبح نظام تشغيل حقيقياً لقطاع الإنشاءات. تعمل التنفيذ والرقابة والدعم كنظام بيئي واحد متكامل.
لذا إذا كنت جاداً بشأن التحول الرقمي في قطاع الإنشاءات، فلا يمكن أن يكون الدعم مجرد فكرة ثانوية.
بل يجب أن يكون جزءاً من ERP.
DANAOS ProjectVIEW ERP — مبني على يد خبراء الإنشاءات. مصمم للتحكم.
