تحديث العمليات الهندسية: التحول التقني الذي قادته SALFO

خلفية الشركة

تأسست SALFO & Associates SA عام 1994 في أثينا، اليونان، وهي شركة دولية رائدة في الهندسة والاستشارات الإدارية. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة مجموعة شاملة من الخدمات، بما في ذلك إدارة المشاريع وإدارة الإنشاءات والتصميم عبر قطاعات متعددة مثل البنية التحتية والنقل والتنمية الحضرية. وبفضل حضورها العالمي، توظف SALFO أكثر من 300 محترف. كما تدير مكاتب في عدة دول، منها الإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية وعُمان وقبرص ورومانيا وصربيا. علاوة على ذلك، تُظهر الشركة التزامها بالتميز من خلال اعتمادها ISO 9001:2015 لضمان الجودة، وISO 14001:2015 للإدارة البيئية، وOHSAS 18001:2007 للصحة والسلامة المهنية.

التحديات التي واجهتها

• تعقيد المشروع: أولاً، أدى ضعف جدولة المعالم وتتبعها إلى تفويت المواعيد النهائية.
• مشكلات إدارة الموارد: إضافة إلى ذلك، أدى صعوبة تخصيص الكوادر للمشاريع بفاعلية إلى ضعف الاستفادة من الموارد.
• عمليات الموارد البشرية اليدوية: علاوة على ذلك، كانت عمليات التوظيف، الرواتب، وإدارة الأداء تستغرق وقتاً طويلاً وعُرضة للأخطاء.
• غياب التكامل: وأخيراً، أعاقت الأنظمة غير المترابطة التعاون بين فرق إدارة المشاريع وفرق الموارد البشرية.

الحل: نظام متكامل لإدارة المشاريع والموارد البشرية

• النظام المطبق: نظام شامل لإدارة المشاريع وإدارة الموارد البشرية (HRMS)
• الوحدات المطبقة:
• جدولة المشاريع وتتبع المعالم
• تخصيص الموارد وإدارة الجداول الزمنية للدوام
• التوظيف والرواتب وإدارة الأداء
• بوابة الخدمة الذاتية للموظفين
• الإطار الزمني للنشر: أصبح النظام جاهزاً للتشغيل الكامل خلال ستة أشهر في مكاتب SALFO ومواقع مشاريعها.

المنافع المحققة

1. تحسين كفاءة المشروع:
   • عزّز التتبع الفوري للمشاريع التسليم في الموعد بنسبة 30%.
   • إضافة إلى ذلك، خفّضت الجدولة الآلية وقت التخطيط للمشاريع الجديدة بنسبة 25%.
     2. الاستخدام الأمثل للموارد:
        • كما حسّنت إدارة الموارد المركزية توزيع القوى العاملة عبر مشاريع متعددة.
        • وفّرت جداول دوام الموظفين أيضاً رؤى حول توزيع عبء العمل، مما رفع الإنتاجية بنسبة 20%.
   • 3. تبسيط عمليات الموارد البشرية:
     • خفضت أتمتة الرواتب وإدارة الإجازات عبء العمل الإداري بنسبة 40%.
     • وفي الوقت نفسه، اختصرت أدوات التوظيف دورات التعيين بنسبة 25%، مما أتاح سرعة أكبر في التوظيف للمشاريع الجديدة.
   • 4. تعزيز التعاون:
     • سدّ النظام المتكامل فجوات التواصل بين فرق المشاريع وفرق الموارد البشرية.
     • إضافة إلى ذلك، حسّنت بوابة الخدمة الذاتية للموظفين مستوى التفاعل وبسّطت الطلبات الخاصة بخدمات الموارد البشرية.
   • 5. اتخاذ القرار القائم على البيانات:
     • وفّرت التحليلات المتقدمة رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء المشاريع وإنتاجية الموظفين.
       • كما دعمت التقارير الفورية اتخاذ قرارات مستنيرة وحسّنت شفافية العميل.

       النتيجة

       • حققت SALFO تحسناً بنسبة 25% في جداول تسليم المشاريع وتوفيرات كبيرة في تكاليف عمليات الموارد البشرية.
       • وباختصار، أتاح النظام المتكامل تنسيقاً سلساً بين وظائف إدارة المشاريع والموارد البشرية. ونتيجةً لذلك، ضمن الاستخدام الأمثل للموارد ورضا الموظفين.
     • عززت SALFO مكانتها بوصفها رائدة في تقديم الخدمات المهنية الهندسية من خلال تبنّي عمليات قائمة على التكنولوجيا.