وكيل الذكاء الاصطناعي للمطالبات والتغييرات

يضيف وكيل الذكاء الاصطناعي للمطالبات والتغييرات قدرات الذكاء الاصطناعي إلى إدارة المطالبات والأوامر التغييرية ضمن DANAOS ProjectVIEW AI. وقد صُمم لرصد الأوامر التغييرية غير المعتمدة، والاعتمادات المتأخرة، والتعرض للمحتجزات، وتجميع الأدلة الداعمة للمطالبة من العقود والمراسلات وسجلات المشروع المرتبطة بـ ProjectVIEW ERP. ويوافق مدير العقود والتغييرات على كل طلب يُقدَّم.

يستخدم الوكيل بيانات العقود الخاصة بالعميل في وحدة العملاء والذمم المدينة في ProjectVIEW ERP، والمرتبطة بجدول الكميات (BoQ) وWBS ورموز التكلفة.

• العقد الرئيسي وBoQ وأسعار العقد
• الأوامر التغييرية والتعليمات وحالة اعتمادها
• المستخلصات المرحلية والفوترة والمحتجزات
• التكلفة المسجلة على النطاق المتغير
• مستندات العقد والمراسلات وسجلات الموقع، مع استخراج البنود التعاقدية

يتبع الوكيل دورة وكلاء ProjectVIEW AI. وعند تطبيقها على المطالبات والتغييرات:

1. الاكتشاف: تحديد الأعمال التي صدرت بها تعليمات أو نُفذت خارج BoQ دون أمر تغييري معتمد، والاعتمادات المتأخرة.
2. التحقيق: جمع البنود التعاقدية والتعليمات والمراسلات وسجلات التكلفة ذات الصلة.
3. الشرح: تلخيص التغيير، وأثره على التكلفة والوقت، والأساس التعاقدي.
4. التوصية: اقتراح طلب أمر تغييري أو مطالبة مع الأدلة الداعمة.
5. طلب الموافقة: إرسال المسودة إلى مدير العقود والتغييرات.
6. التنفيذ: بعد الموافقة، تسجيل الأمر التغييري أو المطالبة في ProjectVIEW ERP.
7. التدقيق: الاحتفاظ بسجل الأدلة، وهوية الموافِق، والطلب المقدَّم.

يعدّ الوكيل الأدلة؛ لكنه لا يقرر الاستحقاق. فالمواقف التعاقدية تبقى من اختصاص فريق العقود.

المدخلات والمخرجات الرئيسية ونقاط القرار:

يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي للمطالبات والتغييرات ضمن إطار حوكمة ProjectVIEW ERP، متبعًا السلسلة: الهوية ← الدور ← الصلاحية ← البيانات ← الذكاء الاصطناعي ← الإجراء. فلا يرى إلا البيانات التي يسمح بها دور المستخدم، ولا يقترح إلا الإجراءات التي يمكن لذلك الدور اتخاذها. ينبغي أن يعمل الذكاء الاصطناعي داخل إطار حوكمة المؤسسة، لا أن يلتف عليه.

• تتطلب الإجراءات ذات الأثر الجوهري دائمًا موافقة بشرية.
• تُسجَّل كل توصية وموافقة وتغيير لأغراض التدقيق.
• تبقى البيانات في البيئة الخاصة بالعميل ولا تُرسل إلى خدمات الذكاء الاصطناعي العامة الموجهة للمستهلكين.

مثال توضيحي. في المشروع H، يُصدر مهندس العميل تعليمات موقع لتغيير تفصيلة في أعمال التصريف. ويستمر العمل، لكن دون اعتماد أي أمر تغييري.

يرصد الوكيل تكلفة مسجلة على البنود المتغيرة دون أمر تغييري معتمد. فيجمع التعليمات ورسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة والبنود التعاقدية المعنية، ويقدّر الأثر على التكلفة انطلاقًا من السجلات في ProjectVIEW ERP.

ويعدّ مسودة طلب أمر تغييري مرفقًا بها الأدلة. يعدّل مدير العقود والتغييرات الصياغة، ويوافق على تقديم الطلب، فيُسجَّل الطلب. ويُحتفظ بسجل الأدلة كاملًا.

صُمم الوكيل للفرق التجارية وفرق العقود:

• مديرو العقود والتغييرات الذين يحمون الاستحقاقات ويديرون التغييرات
• مهندسو الكميات الذين يقيّمون الأوامر التغييرية ويعدّون المستخلصات

وينطبق على الإنشاءات وغيرها من القطاعات القائمة على المشاريع التي تعمل بموجب عقود FIDIC وEPC والعقود ذات المبلغ المقطوع وما شابهها.