معرفة عميلك تعني معرفة نشاطه التجاري.
تدّعي شركات ERP والتقنية حول العالم اليوم، أكثر من أي وقت مضى، أنها متخصصة في قطاعات بعينها. وتشكّل النُسخ الرأسية من ERP والتطبيقات المخصصة لغرض محدد (كتطبيقات صغيرة) الاتجاه السائد حالياً، وتستفيد منها شركات ERP الكبرى لتعزيز اهتمام العملاء المحتملين وزيادة اختراقها للسوق/للقطاع.
…
