إنتاجية العمالة في قطاع الإنشاءات السعودي: كيف يتحكم المقاولون في أداء القوى العاملة في المشاريع العملاقة

يمثل سوق التشييد في المملكة العربية السعودية تحديًا غير معتاد فيما يتعلق بالإنتاجية.

 

فقد تعمل شركات المقاولات على عدة مشروعات كبيرة في الوقت نفسه، وتحشد قوى عاملة متعددة الجنسيات عبر مواقع متباعدة جغرافيًا، وتدير آلاف ساعات العمل يوميًا، وتنفذ الأعمال ضمن جداول زمنية صارمة وظروف بيئية متطلبة واحتياجات متغيرة من الموارد.

 

لذلك، لا يتمثل السؤال الإداري ببساطة في:

كم عدد العمال الموجودين في الموقع؟

 

بل يتمثل في:

ما حجم المخرجات الفعلية التي يتم إنتاجها مقابل ساعات العمل هذه؟ وكيف يقارن هذا الأداء بالميزانية والجدول الزمني والمشروعات الأخرى؟

 

تقيس إنتاجية العمالة في التشييد العلاقة بين جهد العمالة والمخرجات الفعلية.

 

وبالنسبة لشركات المقاولات السعودية التي تعمل عبر مشروعات عملاقة، فإن بيانات الحضور والرواتب وحدها لا تكفي. إذ يتطلب التحكم في الإنتاجية ربط العمال + الساعات + النشاط + الكمية الفعلية + الموقع + التكلفة + الجدول الزمني.

 

وقد حددت الأبحاث السعودية مرارًا خبرة العمالة، والإشراف، والتواصل، وإعادة العمل، والطقس، والتخطيط ضمن العوامل المؤثرة المهمة في الإنتاجية. وبالتالي، تتمثل الفرصة الإدارية في قياس الإنتاجية على مستوى النشاط، ومقارنة الأداء الفعلي بالإنتاجية المخططة، واكتشاف الانحرافات في وقت مبكر بما يكفي للتدخل.

 

ماذا تخبرنا الأبحاث السعودية عن إنتاجية العمالة في التشييد؟

هذه ليست مشكلة جديدة.

 

حددت دراسة تركز على مشروعات التشييد العامة في المملكة العربية السعودية، وشملت 41 مقاولًا، نقص خبرة العمالة، وضعف التنسيق، وسوء استخدام الجدول الزمني، وإعادة العمل، وضعف إدارة الموقع، ضمن أبرز العوامل المؤثرة في إنتاجية العمالة.

 

دراسة حول إنتاجية العمالة في قطاع التشييد السعودي

 

كما حددت دراسة لاحقة ركزت تحديدًا على إنتاجية حديد التسليح في المملكة العربية السعودية، واستندت إلى ردود من 50 مقاولًا، عوامل من بينها الرطوبة، والعواصف الرملية، ومهارات العمالة، واكتمال الرسومات، والغياب.

 

أبحاث إنتاجية التشييد في المملكة العربية السعودية

 

وتواصل الأبحاث السعودية الحديثة التعامل مع فعالية التحكم في المشروعات باعتبارها مزيجًا من العوامل البشرية والتنظيمية والتكنولوجية، وليس باعتبارها مسألة مرتبطة بالبرمجيات وحدها.

 

أبحاث التحكم في مشروعات التشييد في المملكة العربية السعودية

 

وتشير الأدلة إلى استنتاج مهم:

 

إنتاجية العمالة نادرًا ما تكون مجرد مشكلة مرتبطة بالعمالة.

 

فقد تنشأ ضعف الإنتاجية نتيجة نقص المواد، أو عدم توافر المعدات، أو عدم اكتمال الرسومات، أو إعادة العمل، أو سوء تسلسل التنفيذ، أو تأخر التعليمات، أو التوزيع غير المناسب لفرق العمل.

 

وهذا يجعل الإنتاجية مشكلة تتعلق بالتحكم في المشروع.

 

لماذا تزداد أهمية ذلك عبر المشروعات العملاقة في المملكة العربية السعودية؟

يتضمن نموذج التنمية في المملكة العربية السعودية ضمن رؤية 2030 مشروعات واسعة النطاق تهدف إلى إنشاء منظومات اقتصادية جديدة.

 

ويحدد صندوق الاستثمارات العامة مشروعات تشمل نيوم (NEOM)، والقدية (Qiddiya)، والبحر الأحمر الدولية (Red Sea Global)، وروشن (ROSHN)، والدرعية (Diriyah) ضمن محفظة المشروعات العملاقة.

 

المشروعات العملاقة لصندوق الاستثمارات العامة السعودي

 

كما يحدد التقرير السنوي لرؤية السعودية 2030 لعام 2024 زيادة الإنتاجية عبر مختلف القطاعات باعتبارها هدفًا استراتيجيًا واضحًا لسوق العمل.

 

إنتاجية سوق العمل ضمن رؤية السعودية 2030

 

وبالنسبة لشركات المقاولات، فإن الحجم يخلق تحديًا على مستوى المحفظة.

 

فقد تضم الشركة:

• 700 عامل في المشروع A.

 

• 1,200 عامل في المشروع B.

 

• 400 عامل في المشروع C.

 

• فرقًا متخصصة تنتقل بين المشروعات.

 

• عمالة تابعة لمقاولين من الباطن تعمل إلى جانب العمالة المباشرة.

 

• افتراضات مختلفة للإنتاجية لكل بند من بنود BoQ.

 

• تقويمات مختلفة للمشروعات وقيود مختلفة في المواقع.

 

لذلك، تحتاج الإدارة إلى أكثر من مجرد جداول زمنية فردية لساعات العمل.

 

إنها تحتاج إلى نموذج موحد للتحكم في إنتاجية العمالة عبر محفظة المشروعات.

 

الحضور ليس هو الإنتاجية

هذا التمييز أساسي.

 

إذا قضى 100 عامل 1,000 ساعة عمل في الموقع، فإن المقاول يعرف حجم الجهد الذي تم استهلاكه.

 

لكن هذا لا يخبر الإدارة بعد ما إذا كانت تلك الساعات البالغ عددها 1,000 ساعة قد استُخدمت بصورة إنتاجية.

 

والمتغير المفقود هنا هو المخرجات الفعلية.

 

على سبيل المثال:

إنتاجية العمالة = الكمية المنفذة ÷ ساعات العمل

 

إذا قامت إحدى فرق العمل بتركيب 500 م² من الشدات الخشبية باستخدام 400 ساعة عمل، بينما قامت فرقة أخرى بتركيب 500 م² باستخدام 650 ساعة عمل في ظل ظروف قابلة للمقارنة، فلن تكشف سجلات الحضور وحدها هذا الفرق.

 

يجب على المقاول ربط تسجيل الوقت بالأعمال التي تم تنفيذها.

 

ولهذا السبب، فإن التقاط بيانات الموقع للتحكم في تكاليف التشييد يرتبط بالإنتاجية بقدر ارتباطه بالتكلفة.

 

يمكن لجهاز تسجيل الحضور البيومتري أن يخبرك بمن دخل الموقع.

 

لكن التحكم في المشروع يجب أن يخبرك بما أنتجته ساعات العمل هذه.

 

كيف ينبغي للمقاولين تحديد خط أساس الإنتاجية؟

يجب أن يبدأ التحكم في الإنتاجية قبل التنفيذ.

 

أثناء مرحلة التقدير، يقوم المقاول عادةً بتطوير افتراضات الموارد لكل نشاط أو بند تكلفة.

 

لنفترض أن أحد بنود BoQ يتضمن:

10,000 م² من الشدات الخشبية

 

ويفترض التقدير:

0.80 ساعة عمل/م²

 

وبالتالي، فإن متطلبات العمالة المخططة هي:

8,000 ساعة عمل.

 

وبمجرد بدء التشييد، يمكن قياس الأداء الفعلي مقارنة بخط الأساس هذا.

 

بعد تنفيذ 2,500 م²:

الساعات المخططة = 2,000

الساعات الفعلية = 2,500

 

تكون الإنتاجية الفعلية قد تراجعت من:

0.80 ساعة/م² → 1.00 ساعة/م²

 

ولا تكمن أهمية الأمر فقط في الانحراف التاريخي البالغ 500 ساعة.

 

بل السؤال الأهم هو:

إذا استمر معدل الإنتاجية هذا، فما الذي سيحدث للـ7,500 م² المتبقية؟

 

وهكذا يتحول قياس الإنتاجية إلى عملية للتنبؤ.

 

وتستكشف DANAOS العلاقة بين BoQ وWBS وCost Codes هنا:

 

تحدد قائمة الكميات (BoQ) نطاق الأعمال القابل للقياس.

 

ويوفر هيكل تقسيم العمل (WBS) بُعد التنفيذ والوقت.

 

وتوفر أكواد التكاليف (Cost Codes) التصنيف الداخلي.

 

وتصبح ساعات العمل أكثر فائدة بكثير عندما يتم ربطها بهذه الأبعاد الثلاثة.

 

لماذا يجب قياس الإنتاجية يوميًا؟

تُعد تقارير تكلفة العمالة الشهرية مفيدة لأغراض المحاسبة.

 

لكنها غالبًا ما تكون مجمعة بدرجة أكبر من اللازم لإجراء تصحيح تشغيلي في الوقت المناسب.

 

تخيل أن الإنتاجية تراجعت بنسبة 15% خلال الأسبوع الأول من نشاط متكرر.

 

إذا تم اكتشاف المشكلة بعد استهلاك آلاف ساعات العمل الإضافية، فقد تتمكن الإدارة من تفسير الانحراف، لكن جزءًا كبيرًا من فرصة تصحيحه سيكون قد ضاع.

 

ويتيح التسجيل اليومي للفريق التحقيق في أسئلة مثل:

هل كانت المواد المطلوبة متاحة؟

 

هل كانت المعدات متوقفة عن العمل؟

 

هل كان طاقم العمل ينتظر الرسومات أو التعليمات؟

 

هل حدثت إعادة أعمال؟

 

هل كان تكوين طاقم العمل مناسبًا؟

 

هل أثرت الظروف الجوية أو قيود ساعات العمل على الإنتاج؟

 

ويكتسب هذا التمييز أهمية خاصة في المملكة العربية السعودية.

 

ففي عام 2026، يحظر قرار حظر العمل تحت أشعة الشمس في المملكة العربية السعودية (Midday Work Ban) العمل في الأماكن المفتوحة تحت أشعة الشمس المباشرة بين الساعة 12:00 ظهرًا و3:00 عصرًا، خلال الفترة من 15 يونيو حتى 15 سبتمبر.

 

قرار حظر العمل تحت أشعة الشمس في المملكة العربية السعودية لعام 2026

 

كما تلزم الوزارة أصحاب العمل بتنظيم ساعات العمل وتطبيق ضوابط إدارة مخاطر الإجهاد الحراري.

 

لذلك، تتطلب مقارنات الإنتاجية وضع الأداء في سياقه الصحيح.

 

فمقارنة فريقين دون مراعاة نظام الورديات، والطقس، وإمكانية الوصول، وجاهزية جبهة العمل، أو توافر الموارد، قد تؤدي إلى استنتاج إداري خاطئ.

 

مؤشر الأداء الحقيقي هو انحراف الإنتاجية وليس عدد العمال

على مستوى إدارة المحفظة، أقترح متابعة خمسة مؤشرات مترابطة:

1. ساعات العمل المخططة

كم عدد الساعات التي تم وضعها في الميزانية مقابل الكمية المنفذة؟

 

2. ساعات العمل الفعلية

كم عدد الساعات التي تم استهلاكها فعليًا؟

 

3. الكمية الفعلية المنفذة

ما حجم الأعمال القابلة للقياس التي تم إنتاجها؟

 

4. انحراف الإنتاجية

كيف تقارن الإنتاجية الفعلية بالتقدير أو خط الأساس؟

 

5. ساعات العمل المتوقعة لإكمال الأعمال

ماذا سيحدث إذا استمر اتجاه الإنتاجية الحالي؟

 

وهذا المؤشر الخامس بالغ الأهمية.

 

فلا تحقق شركة المقاولات قيمة كبيرة بمجرد معرفة أن إنتاجية الشهر الماضي كانت ضعيفة.

 

القيمة الحقيقية للأعمال تكمن في فهم ما تعنيه الإنتاجية الحالية بالنسبة للتكلفة النهائية للمشروع وجدوله الزمني.

 

لماذا يجب قياس إنتاجية المشروعات العملاقة على مستوى النشاط؟

يمكن أن تصبح المقارنات بين المشروعات مضللة بسرعة كبيرة.

 

قد يسجل المشروع A إنتاجية تبلغ 10 م² لكل ساعة عمل.

 

بينما يسجل المشروع B سبعة أمتار مربعة.

 

لكن هذا لا يعني تلقائيًا أن المشروع B يعاني من ضعف الأداء.

 

فقد تفسر اختلافات تعقيد التصميم، وارتفاعات العمل، والطقس، والخدمات اللوجستية، ومواصفات المواد، وتكوين فرق العمل، أو ازدحام الموقع، هذا الفرق.

 

والتسلسل الصحيح للمقارنة هو:

العامل → فريق العمل → النشاط → WBS → BoQ → المشروع → المحفظة

 

ابدأ أولًا بمقارنة الحالات المتشابهة.

 

ثم استخدم تحليلات مستوى المحفظة لتحديد الحالات الاستثنائية.

 

ويتوافق ذلك مع ملاحظات McKinsey بشأن إنتاجية المشروعات العملاقة والتحليلات، حيث يمكن لمعلومات تفصيلية حول تنفيذ المشروع أن تساعد الإدارة في تحديد فروق الإنتاجية وفرص التدخل.

 

تحليلات إنتاجية المشروعات العملاقة

 

كيف يتعامل ProjectVIEW ERP مع إنتاجية العمالة؟

تم تصميم ProjectVIEW ERP لربط إدارة العمالة بالهيكل الفعلي والتجاري لأعمال التشييد.

 

وتشمل إمكانات نظام إدارة الموارد البشرية وإدارة العمالة (HRMS and Labor Management) ساعات العمل، والإنتاجية، والتكلفة، بينما يمكن ربط إنتاجية العمالة بهياكل BoQ/WBS. كما صُممت تطبيقات ProjectVIEW للموقع لالتقاط ساعات العمل، والتقدم، واستخدام المعدات، والمواد المستهلكة مقابل أنشطة المشروع.

 

وتتضمن البنية التشغيلية الأوسع لـ ProjectVIEW ERP مجالات مترابطة تشمل HRMS–Payroll، وعمليات الموقع (Site Operations)، وإنتاجية العمالة (Labour Productivity).

 

وعمليًا، يصبح النموذج:

من عمل؟ → وكم من الوقت؟ → وعلى أي نشاط؟ → مقابل أي كمية؟ → وباستخدام أي موارد؟ → وما حجم التقدم الذي تم إنتاجه؟ → وبتكلفة كم؟

 

وهذا يختلف تمامًا عن استخدام ساعات الرواتب باعتبارها مؤشرًا بديلًا للإنتاجية.

 

وترى DANAOS Projects أن الإنتاجية يجب أن تربط المخرجات الفعلية والجهد والوقت والتكلفة.

 

فإذا غاب أحد هذه الأبعاد، فإن الإدارة ترى جزءًا فقط من واقع المشروع.

 

الخلاصة

لا تخلق المشروعات العملاقة في المملكة العربية السعودية مشكلة تتعلق بإدارة أعداد العمال في المقام الأول.

 

بل إنها تخلق مشكلة تتعلق بالتحكم في أداء الموارد.

 

ويحتاج المقاول إلى معرفة ليس فقط أين يتم توزيع العمالة، ولكن أيضًا ما إذا كانت هذه العمالة تنتج الكمية المتوقعة وفقًا للتقدير والجدول الزمني.

 

ولذلك، فإن نظام إنتاجية العمالة الأكثر فائدة يربط بين:

ساعات العمل + الكمية الفعلية + BoQ + WBS + التكلفة + ظروف الموقع

 

ويقوم بذلك في وقت مبكر بما يكفي للإجابة عن أهم سؤال إداري:

 

إذا استمرت إنتاجية اليوم بالمعدل نفسه، فما تأثير ذلك على التكلفة النهائية للمشروع وتاريخ إتمامه؟

 

وهذا هو الفارق بين تسجيل العمالة والتحكم في الإنتاجية.

 

عن المؤلف

Christos Emmanouilidis، مهندس مدني ويشغل منصب Chief Customer and Commercial Officer في DANAOS Projects Software Solutions LLC.

 

يركز عمله على أنظمة ERP لقطاع التشييد، والتحكم في تكاليف المشروعات، وإنتاجية الموارد، والتحول الرقمي للمؤسسات القائمة على المشروعات.